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      白皮书发布

      投资者仍对GM感到放心

      国产进入倒计时分析师称苹果明年主要增长动力是iPhoneSE2

      眼下,网上预订旅游产品已成为一种潮流,易观智库报告显示,2014年,中国在线旅游市场交易规模达到332.6亿元人民币,较2013年增长36.2%。预计2017年将超过800亿元。与此同时,市民针对在线旅游服务质量的投诉量也居高不下,机票退改费、酒店房间预订、出游行程变更等服务环节,投诉尤其集中。遇到旅游投诉,有些游客理性维权,依法维护了自身利益,而有些游客则行为过激,反而成为了舆论谴责的对象。案例一航班取消竟向旅行网站索赔近日,国内一个演唱组合通过携程网预订了庆阳飞北京的航班,出发日,由于航空公司临时取消了航班,影响了该组合的演出计划,该演唱组合公开发贴,称将向携程网索赔1万元。业内人士表示,航班取消并非订票网站可以控制,该演唱组合的境遇固然值得同情,但维权时却搞错了责任对象,偏离了合法、合理的基本准则。另有网友指出,不排除该演唱组合是在利用这一事件,为自己炒作知名度。案例二邮轮上穿人字拖摔伤索赔遭驳回2012年7月,余先生乘坐邮轮旅行时,在船舱内摔伤,经诊断为右髌骨骨折。去年9月,余先生起诉至法院,要求旅行社返还旅游费1.8万元,赔偿各项损失23.3万元。上海市长宁区法院查明,事发时,余先生穿人字拖从邮轮甲板返回船舱中,步幅较大致左腿发生滑移,右腿膝盖撞击船舱地面。法院认为,原告摔倒地点没有其他妨碍通行的物品,周围环境不存在不安全因素。此外,人字拖容易不跟脚,余先生应对危险性有所预见。在游客本身不谨慎的情况下,要求旅行社承担由游客自身过失造成的后果,有违合同双方应当遵循的公平原则,遂驳回余先生的诉讼请求。案例三四名游客大闹曼谷机场被列入“黑名单”本月4日,一则名为“中国游客大闹曼谷廊曼机场”的视频在微博、微信朋友圈内热传。视频中,部分操着重庆口音的乘客在曼谷机场唱国歌,在一名乘客带领下,十几名乘客齐声在候机楼内高声开唱。国家旅游局调查发现,在航班延误期间,游客赖某某、王某某等人,拒绝听从领队劝阻,散布泰方扣留护照等不实信息,干扰当地警方及泰国曼谷机场工作人员履行职务,辱骂领队及同行其他配合工作的游客,并最终擅自脱离团队,未随团返回。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的相关规定,上述四名游客的不文明记录年限分为三年和两年。出门旅游,难免遇到烦心事,究竟如何才能合法且有效地维护自身权益?在线旅游资深客服专家建议游客做好以下几点:一、重要的条款看三遍眼下,在旅游网站预订产品的客人已越来越多,但很多人选择产品时,往往只关注价格,对预订限制、产品说明、委托条款等内容看得并不仔细,导致问题出现时,一下子难以接受,影响了游玩体验。专家提醒,看中某条旅游产品后,“预订须知”应该仔细阅读三遍,尤其要重点看清楚一些违规和免责条款,再下单预订,以免事后发生纠纷。如果旅游网站上有“我已阅读并同意以上协议条款”的弹框,一定要点开仔细看一看条款内容,再选择打勾。二、预订时留好截图、截屏由于网络产品的变更性很强,有游客发现,自己下单预订时,网页上明明是这样写的,但事后遇到问题想投诉时,发现产品早已下架了,或页面内容已做了更改,自己很难举证维权。对此,专家提醒游客,通过旅游网站预订产品时,最好先截个屏,尤其是飞机票的退改说明,酒店房间的房型介绍,旅游产品的行程安排等,保留好证据。三、购买合适的旅行保险如果发生一些因不可抗力造成的出行损失,如台风导致的航班延误、目的地存在安全隐患等,旅行社作为非责任方,很难对客人给予补偿。这时,一份合适的旅行保险,可以帮游客解决大问题。旅行险出险后,旅行社有义务向游客提供相关预订和出行凭证,帮助游客向保险公司索赔。值得一提的是,目前一些旅行网站还推出“无理由取消险”,客人哪怕是自己行程有变需要取消订单,依然可以得到保险赔偿。四、巧用大型网站的客户政策有这样一些状况:客人因特殊原因(怀孕、生病、亲人去世等)无法出行,航空公司与酒店却无法免除客人的损失。这时,客人如果选择是大型旅游网站,往往可以多得到一重保障。如携程网向用户提供的“六重保障政策”承诺,用户因自身不能预期或无法控制的特殊原因导致无法出行,如产生退订损失,携程确认相关文件证明后,将补偿与实际损失等额的礼品卡(有效期一年)。用户预订了酒店客房,到场后却被告知房间已满无法入住,携程、艺龙、去哪儿等网站,均承诺会赔付原订单的首晚房费,同时协助用户预订同区域其他酒店。这些客户政策,在旅游网站的页面上都有披露,游客在预订产品前,可先点击查看。五、通过消协、旅委协调损失解决投诉时,旅行网站一般会依据旅游合同或《旅游法》向客人提供赔偿方案。当游客的实际损失,高于旅游合同与《旅游法》规定的赔偿标准时,游客还可向所在城市消费者协会、旅游局、旅游质监所等机构求助,由这些机构出面,与旅行网站进行协调,争取为客人多分担一些损失。据人民网新闻推荐中国家庭财富总额居世界第二 2015年达22.8万亿美元,仅次于美国;中国中产阶级达1.09亿人,超过美国居世界第一瑞士信贷银行《2015全球财富报告》的统计说,中国家庭财富总额2015年已达22.8万亿美元,较去年增加了1.5万亿美元,超过日本跃居世界第二位,仅次于美国。家庭财富受股市影响小报告...相关新闻:巴萨西甲全胜梅西不像地球人人民日报中国特色粮食安全之路越走越宽广据新华社美国西雅图9月22日电(记者长远)当地时间9月22日,中美民用航空领域合作签字仪式在美国西雅图举行,中国政府有关部门和企业分别与美国波音公司签署了关于全面战略合作、建立完工中心、大部件生产和购机等系列合作文件。这些合作文件的签署标志着中美民用航空领域合作取得新的突破性进展。中国国家发展改革委与波音公司签署了《关于提升民用航空产业全面战略合作的谅解备忘录》,确立了未来五年(2016-2020年)双方的合作目标和主要合作内容,包括大幅度提升工业合作与生产规模和层次、共同发展绿色航空技术、举行创新发展领导力研讨和发展世界级的航空运输系统等内容。此次备忘录的签署以双方长期开展交流合作为基础,以重大项目系统性合作作为牵引,以显著提升合作规模和层次为目标,为中国民用航空产业和波音公司的全面战略合作奠定基础。波音公司与中国商飞签署了关于在中国建立737飞机完工中心的合作文件,双方将共同出资建立合资公司。该项目是中美两国航空工业企业的高等级合作,标志着波音公司与中国企业的合作层次进一步提升,同时也是波音公司首次将其总装生产系统的一部分延伸到海外。该项目的实施能够有力促进中国相关企业发展,提升中国民机产业链在全球的地位,使中国有关企业成为波音一级供应商。中国民用航空市场发展迅速,潜力巨大。为满足中国航空市场的长期需求,促进中美两国经贸合作关系的进一步发展,扩大航空工业合作规模,中国航空器材集团公司、工银租赁和国银租赁与波音签署了订购300架波音飞机的协议。这一成果体现了中美两国互利合作的重要内涵。新闻推荐伊拉克证实与俄伊叙三国开展安全合作...相关新闻:16岁国象小将闯进世界杯八强

      黔南1注二等奖的是一张56元8+1复式票,售出于瓮安县城红军路的福彩第52040804号投注站。新华社北京9月27日电 9月22日至25日,中国国家主席习近平对美国进行国事访问。对习主席此次访问,国际社会纷纷发表评论,认为此访有力地推动了中美关系的发展,并为地区和世界的和平与发展注入新动力。 务实合作互利共赢 美国前国务卿基辛格说,习主席此行期间在西雅图作出的重要阐述,涵盖了政治、经济、网络、安全、外交等非常广泛的领域,是具有重大意义的政治宣示,从最根本的角度阐明了中国领导人的治国理念,体现了合作的总基调,表现出中国最高领导人致力于发展中美关系的真诚态度,必然会对美国民众、政界、商界、学界产生“非常、非常重要的”积极影响。 休斯敦《美南新闻日报》总编辑盖军说,作为当今世界的两大经济体,中美发展你中有我、我中有你,和则双赢,斗则两败。习主席此访必将进一步加深中美两国之间的信任,增强彼此合作,惠及两国人民,为两国关系及世界和平发展提供正能量和新动力。 俄罗斯战略研究院亚洲国家研究中心主任沃尔洪斯基说,习主席提出的以合作共赢为核心的新型国际关系理念,从他此访阐述的主张中可以得到充分理解。当前世界多极化、区域合作进程明显,各方诉求不尽相同,利益交织纷繁复杂,这就要求各国在交往中重视平等原则,在合作中寻求共同利益,在沟通中增进理解互信,在对话中促进双边关系提升。 巴基斯坦伊斯兰堡世界事务委员会主席哈立德·马哈茂德说,习主席在访问中指出,中美经贸合作本质是互利双赢的。良好的中美关系将为双方企业创造更好的合作环境,带来更多的利益和机会。在习主席访问期间,中美在双边合作方面取得的务实成果令人鼓舞。 美国乔治·梅森大学孔子学院美方院长高青说,访问期间,习主席提出“广泛培植人民友谊”以促进中美关系的观点,并达成了未来3年资助中美两国共5万名留学生到对方国家学习等成果,这指明了加强两国人民交往的方向。中美关系的基础是两国人民之间的理解和交流,与正式的官方外交和企业间经贸往来相比,民间交流对推动两国人民理解互信起到更好的效果。 深化合作利好世界 澳大利亚前总理陆克文说,中美关系不仅关系到两国和两国人民,更关系到地区和全球的秩序、政治、安全以及全球商业和经济。未来全球秩序将很大程度上受到中美关系的影响,因而习主席此访达成的成果十分重要。 肯尼亚美国国际大学国际关系学教授穆内内·马查里亚说,中美作为大国,在世界和平稳定、经济增长及安全合作等领域发挥着重要作用。习主席此访有利于深化中美在地区和全球范围的互利合作,良好的中美关系将为稳定全球金融市场和扩大全球贸易发挥建设性作用,这对于非洲等发展中国家而言具有积极意义。 加纳国际关系专家凯斯·布鲁维说,习主席访美具有历史意义。中美友好对全世界都是利好,中美关系的提升将在许多地区热点问题上打开更多对话通道。 肯尼亚内罗毕大学外交学学者帕特里克·马卢基说,习主席本次访美具有全球意义,将对世界政治、经济、和平与发展等方面产生深远影响。双方在诸多领域达成的共识、签署的协议将有助于重振全球贸易,促进汇率稳定并创造就业岗位。两国在应对全球气候变化方面扮演着重要角色,相信两国将为助推今年12月份的巴黎气候大会达成新的协议作出努力。新闻推荐当日比赛中中国队主教练佩兰向主裁判示意对手犯规新华当日比赛中,中国队主教练佩兰向主裁判示意对手犯规。 新华社记者郭勇摄在世预赛的关键战役中不敌卡塔尔队,中国队又一次地遭到了外界的口诛笔伐,且不论佩兰的战术是否合理、用人是否得...相关新闻:为世界共同永续发展指明方向2020年度国考招考今起报名。

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